Modalità di Reso e Sostituzione

La misura delle scarpe non è quella giusta e vorresti cambiarla? Niente paura, hai 7 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare la sostituzione della taglia acquistata. Ogni modello viene creato e personalizzato in base all’ordine del cliente, il cambio viene effettuato SOLO in caso di taglia errata e con lo stesso modello acquistato.

ATTENZIONE! Non è possibile cambiare altezza del tacco dopo aver ricevuto l’ordine.

 Nel caso di una SOSTITUZIONE per numero o taglia errata, entrambe le spese di spedizione rimangono a carico dell’acquirente, sia quella di reso (pacco ordinario postale 9,90€) che quella di sostituzione (9,90€ alla consegna del cambio); a meno che la restituzione sia dovuta ad un nostro errore di spedizione.

1. VIA POSTA

Rispedisci la merce tramite pacco ordinario al seguente indirizzo:

SHARLENE s.r.l.s.
Via Giovanni XXIII, 83
76125 Trani (BT)

Per facilitare lo svolgimento della procedura di reso, invia foto della ricevuta postale della spedizione del pacco restituito, all’indirizzo di posta elettronica [email protected] recante l’oggetto Richiesta reso o cambio.

2. SHOW-ROOM

Potrai portare il tuo reso, entro massimo 7 giorni dall’arrivo del pacco, direttamente presso il nostro calzaturificio a TRANI, in Via Papa Giovanni XXIII, n. 83.

 Ricordati di reinserire gli articoli acquistati nella loro confezione originale, compresi eventuali accessori, e di utilizzare un ulteriore imballo idoneo per far sì che il prodotto non si danneggi durante il trasporto.

ATTENZIONE! 

Non saranno accettati per la sostituzione:

1. Articoli indossati
2. Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
3. Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato la sua l’integrità, in tutte le sue parti, procederemo all’invieremo del prodotto sostitutivo.

Nel caso di mancato rispetto delle modalità sopraindicate, sharlenecalzature.it si riserva il diritto di non accettare il reso.